Crowdsourcing é o processo de obter ideias, serviços ou conteúdo solicitando a contribuição de um grande grupo de pessoas, geralmente através da internet. Em vez de utilizar recursos internos, as empresas ou organizações recorrem ao público para resolver problemas, gerar ideias ou completar tarefas específicas.
Importância do Crowdsourcing
- Inovação: Aproveita a criatividade e o conhecimento coletivo de uma ampla audiência para gerar novas ideias e soluções.
- Economia de Recursos: Reduz custos ao utilizar a força de trabalho e o conhecimento do público externo, em vez de depender apenas de recursos internos.
- Engajamento: Envolve o público no processo de criação e resolução, o que pode aumentar o engajamento e a lealdade.
Como Utilizar Crowdsourcing
- Defina o Problema ou Necessidade: Identifique o que você precisa resolver ou criar e como o público pode ajudar.
- Escolha uma Plataforma: Utilize plataformas online como fóruns, redes sociais ou sites especializados para coletar contribuições.
- Gerencie e Avalie: Recolha e analise as contribuições, selecionando as melhores ideias ou soluções para implementação.
Exemplos de Crowdsourcing
- Desenvolvimento de Produtos: Empresas como Lego utilizam crowdsourcing para coletar ideias e feedback dos clientes sobre novos produtos.
- Resolução de Problemas: Plataformas como Innocentive permitem que organizações apresentem desafios para que a comunidade encontre soluções.
- Criação de Conteúdo: Sites como Wikipedia utilizam crowdsourcing para criar e manter uma enciclopédia colaborativa.
Desafios com Crowdsourcing
- Qualidade das Contribuições: Garantir que as contribuições sejam úteis e de alta qualidade pode ser um desafio.
- Gerenciamento de Participantes: Coordenar e gerenciar um grande número de contribuições e participantes pode ser complexo.
- Propriedade Intelectual: Lidar com questões de propriedade intelectual e direitos autorais em contribuições crowdsourced.
Ferramentas para Crowdsourcing
- Crowdflower: Plataforma para coletar e gerenciar contribuições de crowdsourcing para análise e projetos.
- Innocentive: Plataforma que conecta organizações com a comunidade global para resolver desafios e encontrar soluções.
- Wikipedia: Exemplo de crowdsourcing aplicado à criação e manutenção de conteúdo colaborativo.